A Nem Játékos Karakterek (Non-Player Characters, NPC) azok a szereplők, akiket nem a játékosok irányíthatnak. Szemben a szörnyekkel, ők vagy a Szövetséghez, vagy a Hordához, vagy egy harmadik, de semleges oldalhoz tartoznak. Az alábbi típusokba sorolhatók:

• Megbízók (Questgivers) – Tőlük lehet felvenni a küldetéseket. Az oktatók, kereskedők vagy az őrök némelyike lehet egyben megbízó is.

• Őrök (Guards) – Ők őrzik a városokat és a táborokat. Megtámadásuk automatikusan bekapcsolja a PvP módot.

• Kereskedők (Vendors) – Náluk lehet eladni, illetve vásárolni bizonyos tárgyakat.

• Oktatók (Trainers)
  • Kaszt – Tőlük lehet új, kasztra jellemző képességeket tanulni.
  • Fegyver – Náluk lehet a különféle fegyvertípusok használatát megtanulni.
  • Foglalkozás – Tőlük lehet foglalkozásokat tanulni, illetve fejleszteni azokat.

• Hadvezérek (Battlemasters) – Náluk lehet jelentkezni csatákba.

• Árverezők (Auctioneers) – Ők vezetik az árveréseket.